Med hjälp av AI-assistenten kan både bibliotekens kunder och personal förbättra läsupplevelsen, hitta material lättare, hantera innehåll mer effektivt och söka information smidigare. AI-assistenter kan också möta utmaningar som gäller flerspråkighet och materialets tillgänglighet betydligt effektivare än traditionella lösningar.
AI-assistenten kan integreras i bibliotekets egna digitala tjänster och då utnyttja det material och de anvisningar som den får tillgång till. I stället för att bara reagera på enskilda sökord tolkar assistenten avsikten med hela frågan och ger svar som är anpassade situationen och bygger på sammanhanget.
Anpassningsbar assistent
AI-assistenten kan anpassas efter bibliotekets egna behov och för olika användningsområden. Assistenten kan till exempel hjälpa kunder och personal med informationssökning och med att hitta material.
AI-assistenten kan byggas så att den utnyttjar bibliotekets eget innehåll och egna informationskällor och kan integreras i olika system och tjänster. På så sätt kan lösningen anpassas till bibliotekets befintliga tjänster och arbetssätt.
Smart teknik i bakgrunden
AI-assistenten utnyttjar flera avancerade tekniker som har utvecklats med hjälp av Lingsofts egen AI-plattform.
Plattformen innehåller högklassiga verktyg för taligenkänning, maskinöversättning, textanalys och användning av stora språkmodeller (LLM). En del av språkverktygen är etablerade tredjepartsapplikationer och en del har utvecklats av Lingsoft.
AI-plattformen kan konfigureras på många olika sätt för att motsvara slutanvändarnas olika behov, både när det gäller vilka AI-modeller som används och vilka datakällor som utnyttjas.
Informationssäker lösning
AI-assistenten samlar inte in personuppgifter och enskilda användares frågor spåras inte. Systemloggar övervakas enbart på profilmässig nivå för att förbättra tjänstens kvalitet och för att identifiera otillbörlig användning eller missbruk.
Elli AI-boktipsaren hjälper dig att hitta rätt bok i Ellibs webbutik
Ellibs AI-assistent används även i Ellibs egen webbutik. Elli AI-boktipsaren hjälper kunderna att snabbt och effektivt hitta e-böcker och ljudböcker som passar just dem. Den förstår naturligt språk och kan tolka användarens önskemål, till exempel om bokens ämnesområde, format eller språk, på ett betydligt smartare sätt än en traditionell sökfunktion.
Lösningen är tillförlitlig och informationssäker, eftersom den använder öppna datakällor och data inte används för att träna AI-modeller.
När kunden beskriver vad hen letar efter, ger Elli AI genast relevanta bokförslag och möjlighet att även bläddra bland liknande verk. Från förslagen går det smidigt att gå vidare till bokens informationssida.
Elli AI gör det enkelt, snabbt och inspirerande att söka i webbutiken. Samtidigt hjälper tjänsten användaren att hitta mer relevanta alternativ och gör materialet lättare att hitta, vilket förbättrar kundupplevelsen. Du kan själv testa tjänsten genom att logga in i Ellibs webbutik.
